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改名之外也可以順便改制服。美國聯邦監獄的戒護人員都著西裝、打領帶，透過服裝設計改造專業形象，個個帥氣十足，減少了穿制服的刻板形象與人犯的摩擦，也因此他們非常敬業，流失率幾乎是零。
監獄戒護一批從社會送來的各路「英雄好漢」，不出亂子，還要教化改造他們的心性，這種工程在哪一個國家都是難如登天。難怪英國《泰晤士報》所調查的行業工作壓力，獄政人員就排第一名。
多年前，有監獄管理人員召開記者會，抗議官員批評他們不如「保全人員」，其實這幾年來，獄中新近的四等監獄管理員有95％都是大專畢業，他們考上了監獄管理員一職，還得經過法務部矯正署三個月的密集訓練，再加上三個月的嚴格戒護實習，全通過了，才能正式任用。
監獄管理人員的形象不好，其來有自。50年前的監獄關閉自守，少有教化，是社會的禁區。管理人員賣香菸，帶違禁品，或與人犯沆瀣一氣，大有人在。近幾年來，經有心矯正人員勵精圖治，特別是一些年輕有為的典獄長、所長從善如流，力求突破，已有一番作為；但「管理員」一詞仍沿襲舊制，且他們待遇不高，工作壓力又大，加上長期未受政府及社會各界的重視，形象迄今難以翻新。
▲為監獄管理人員正名，讓他們的工作更有尊嚴。（Photo by legophthalmos／flicker／示意圖）
筆者多年來已去過20幾個國家參訪監獄，拿台灣的獄政與各國相比，我們算是「先進」，這也是我們更生團契參加「國際監獄團契」，常與一百多個國家的獄政工作者互相觀摩、探討學習的結論。當然，先進不代表不會犯錯，也不是沒有進步和改善的空間，而是圍牆外大多數的人不瞭獄政工作的艱苦，以致要求過嚴，也操之過急，對於監獄偶發事件常大作文章，爭相指責，那也不盡公道。
台灣監獄的基層員工都覺得「管理員」三個字繍在制服的胸口上，如「倉庫管理員」般有辱身分，何不像美國稱之為「Correctional Officer」--矯正官員，或「Peace Officer」--保安官員，也可以效法香港多年來的稱呼，乾脆用「獄警」一詞。
獄政人員最底層都被稱為「管理員」，實非恰當。
提升監獄工作人員的形象需具備很多條件，但這也不是不可能，可趁這次司改會議先改一下獄政人員的名稱及制服，若再加上每個獄政人員以大公無私的精神，在崗位上犧牲奉獻，全力以赴，以優異的表現來贏得社會大眾的尊重，監獄形象的改善也是指日可待。
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●黃明鎮，基督教更生團契總幹事，中央警察大學、美國加州州立大學犯罪學研究所碩士，後進入舊金山神學院，研究「人類犯罪之源由及治本對策」，目前以基督教信仰從事犯罪防治、矯正、修復工作。以上言論不代表本公司立場。
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